Bizarre Datenverlust-Vorfälle 2011 – Attingo-Hitliste – speicherguide.de.

dataROCK wasserdicht und robust!

Die Frage wird in der Regel als Beleidigung empfunden und ist in der Regel auch so gemeint. Auch uns könnte man die Frage stellen – Um die Antwort vorrauszunehmen: Ja, wir sind ganz dicht, oder vielmehr unsere neue externe Festplatte. Unsere Abneigung, Dinge zu entwickeln, die es schon gibt war auch hier zumindest teilweise unser Ansporn.

Wir haben eine externeFestplatte entwickelt.  Gibts schon zuhauf auf dem Markt? Richtig aber hier macht das Drumrum richtig Spaß. Die externe Festplatte mit Namen dataROCK übersteht Stürze aus bis zu sieben Metern Höhe und ist wasserdicht nach IP64. dataROCK überzeugt nicht nur durch die besonders robuste Bauart. Sondern auch mit Kapazitäten von 500 GB, 750 GB oder 1 TB, USB 3.0 und einem Datentransfer von bis zu 120MB/s. Ausschlagegebend war wiederum ein Gespräch mit Endkunden. “Robuste Festplatten gibt es nicht!” wurde uns gesagt. “Gibt es doch”, sagten wir, “bei der anderen Firma da drüben”. “Taucht nicht die Platte”. Da haben wir und mal das genauer angeschaut.  Zertifiziert nach dem Militärstandard 810-F sind die Platten, klingt gut. Die meisten Platten die das von sich behaupten, sind nicht so direkt nach dem 810-F zertifiziert, sondern nur ein klein wenig davon, sozusagen eine homöophatische Dosis, damit es nicht weht tut. Im Kleingedruckten steht dann das, wofür Kleingedrucktes gut ist: Zertifiziert nach 810-F, Methode 516.5 Prozedur 4.  Den Standard kann man hier herunterladen. Die Ernüchterung war groß. Das war ein Falltest, der wie folgt aussieht:

• Fallhöhe 1,22 m
• 26 Stürze, jeweils auf jede Fläche, jede Ecke und jede Kante
• 5 verschiedene Geräte dürfen benutzt werden um diese 26 Stürze zu machen
• Das Beste: Die Prozedur 4 sagt, bei diesem Test muß das Gerät in der Original Umverpackung sein.

Kurzum, wir haben angefangen zu entwickeln und zu kontruieren und zu fertigen. Herausgekommen ist eine externe Festplatte aus ABS Kunststoff, die die interne Mechanik der Platte in einem 3 cm dicken Gel lagert, ein USB 3.0 Anschluß dazu und in den Größen 500GB, 750GB und 1 TB erhältlich. Besser liest sich aber das:

• Man kann mit dem Auto drüber fahren
• Man dann die Platte auf dem Dach des Autos liegen lassen und wegfahren
• Man kann die Platte aus dem Fenster werfen (o.k. wir wissen nicht, warum man das tun sollte, hat aber trotzdem Spaß gemacht)
• Man kann die Platte bei einer Segeltörn über Bord gehen lassen
• Das Foto oben ist gestellt, die Platte schwimmt nähmlich, taucht also auch nicht..
• Man kann mit dem Hammer draufhauen
• Man kann sie als Hammer beutzen (Wer macht sowas außer uns?)
• Man kann sich darauf verlassen!

Ach ja, man kann natürlich auch Daten darauf speichern …

Sie denken, der Vergleich hinkt? Wollen wir uns mal Cloud Computing mal anschauen. Eine Cloud besteht aus mehreren Komponenten, deshalb ist sie wohl so erfolgreich:

1. Ich kann meine Daten darin speichern.
2. Ich kann meine Anwendungen darin laufen lassen, benötige dazu nur einen Webbrowser.
3. Ich kann sogar darin drucken, zumindest behauptet Google das.
4. Ich kann alles zusammen kombinieren!

Der Vorteil liegt auf der Hand. Das ist in der Summe viel billiger als sich selbst Hardware in die Bude zu stellen. Das sagen alle Studien, die irgendwer irgendwo in Auftrag gegeben hat. Sie sind schon in die Cloud umgezogen? Glückwunsch! Nebenbei bemerkt, können Sie mir mal sagen was sie tatsächlich sparen im Jahr und Euro? Das kommt darauf an sagen Sie? Richtig, ich vergaß, die Cloud macht ja alles viel nebulöser…

Spass beiseite liebe Leser, wollen wir mal die Fakten gegen eine Cloud auflisten.

1. Als Unternehmen mit Sitz in Deutschland müssen Sie alle steuerrelevanten Unterlagen in Deutschland aufbewahren und dem Finanzamt zugänglich machen. In der Cloud liegen sie irgendwo. Bestimmt wird Ihnen auch zugesichert, dass die Daten in Deutschland gehostet werden. Irgendwo im Kleingedruckten steht das vielleicht. Im Ernstfall wird das Finanzamt Ihnen die Ohren langziehen und nicht dem Cloud Betreiber.
2. Eine Cloud wie z.B. die vom Amazon sichert Ihnen eine vertragliche Verfügbarkeit von 99,95% zu. Wenn Ihnen aber ein LKW den nächsten Telefonverteiler umfährt, Ihre DSL Leitung tot ist, Sie nicht an Ihre Daten rankommen, dann kann doch Amazon nichts dafür, oder? Genau, Amazon sichert Ihnen nur eine 99,95% Verfügbarkeit der Daten innerhalb des Amazon Rechenzentrums zu. Falls Sie auch eine ausfallsichere Leitung zu Ihren Daten wollen, die Telekom legt Ihnen bestimmt gerne 2 oder 3 redundante Kabel in den Garten. Ist nicht so günstig, seien Sie gewarnt.
3. Eine Cloud wird so betrieben, das jederzeit gewährleistet ist, dass Ihre Daten gegen Diebstahl gesichert sind. Das kann man getrost unterschreiben. Ihre Daten sind so sicher wie in einer Bank. Ups, sagt ich Bank? Wurden da nicht CDs gehandelt mit Adressen von Steuerhinterziehern? CDs aus dem Schweizer und Luxemburger Bankgewerbe?  Na ja, Ihre Daten sind halt nicht so sicher wie in einer Bank. Bestimmt sind sie noch sicherer, glauben Sie mir.
4. Cloudcomputing ist ein neuer Begriff für eine Vielzahl von Anwendungen, die es seit Jahren gibt und und teilweise nie sonderlich erfolgreich ware.  Daten in der Cloud speichern hieß früher SaaS (Storage as a Service). Anwendungen in der Cloud hieß früher SaaS (Software as a Service). Keine Ahnung warum beide gleich abgekürzt wurden. Dazu eine Prise Hosting Services, zwei drei weitere Buzzwörter und fertig ist das Cloudcomputing.  Tja, warum waren die Anwendungen früher nicht erfolgreich und warum sind sie es heute? Keiner weis es. Vielleicht ist es erfolgreich, weil einer nur dem anderen hinterherrennt? Ist den Cloudcomputing wirklich erfolgreich? Ich jedenfalls stehe im Nebel.
5. Ihre Daten sind merfach gesichert und manigfaltig gegen Ausfall von einzelnen Rechnern, Netzwerkausfällen und gar gegen den Ausfall eines ganzen Rechenzentrums abgesichert (Das Wort “sicher” kommt bei jedem Cloudanbieter noch öfter vor als in diesem Blog, glauben Sie mir). Tja, sicher galten früher auch die Atomkraftwerke. Alle 10.000 Jahre oder alle 100.000.000 Jahre gibt es dort je nach Auslegungsart statistisch einen GAU. Kinder, wie die Zeit vergeht!  Kernschmelzen 1979 in Harrisburg, 1986 in Tschernobyl, 2010 in Fukushima. Der Vorteil, zumindest für die Mathematiker unter uns ist, dass wir statistisch somit 300.000.000 Jahre alt werden. Beim nächsten GAU addieren Sie einfach 100.000.000 Jahre dazu. Und ihre Daten in der Cloud? Amazon hat Kundendaten in der Cloud verloren, vor zehn Jahren war es strato. Microsoft hat Daten bei Hotmail anfang des Jahres verloren. Statistisch passiert das aber bestimmt nur alle 10.000 Jahre, oder 100.000 Jahre. Stellen Sie sich einfach so vielle Nullen vor wie Sie wollen. Das rettet die Daten in der Cloud auch nicht.

So bitter der Vergleich mit den GAU eines Atomkraftwerkes ist, so treffend ist er auch. Wenn Sie alles in der Cloud abgelegt haben, Ihre Dateninfrastruktur wie es so schön heisst virtualisiert haben, sind Sie modern und der Technik aufgeschlossen. Nur, wenn die Daten für Sie nicht erreichbar sind, was dann? Haben Sie eine 0800 Nummer wo Sie anrufen können und einer netten Stimme von Band zuhören? Können Sie ansonsten nichts tun? Sie spüren in diesem Moment einfach nur Panik weil Sie nicht wissen, was Sache ist?

Die Altvorderen unter uns, die den Gau in Tschernobyl bewusst erlebt haben, werden mir bestätigen, das das Gefühl damals zumindest teilweise das gleiche war.

P.S.: Ich bin kein direkter Gegner von Cloudcomputing, ich verstehe nur nicht was da besser sein soll. Und ja, ein GAU in einem AKW ist sicherlich dramatischer als ein Datenverlust, weil ganze Landstriche auf tausende Jahre verseucht werden können.  Das Gefühl eines einzelnen Betroffenen ist aber vergleichbar: Unsicherheit.

Ihnen einen sicheren Tag!

- Wie man einen Benutzer erstellt

www.youtube.com/watch?v=mD7QzQgzMGg

- Wie man eine Netzwerkfreigabe erstellt

www.youtube.com/watch?v=AorK55a8UbI

- Wie man das Backup auf eine externe Festplatte unter Windows erstellt

www.youtube.com/watch?v=Mz_Xvz1yK7U

- Wie man unter Mac OS X das Backup auf eine externe Festplatte einrichtet

www.youtube.com/watch?v=whabdrisOBk

- Wie man eine Email Benachrichtigung erstellt

www.youtube.com/watch?v=_I9Hw-0nLVI

- Wie man FTP einrichtet

www.youtube.com/watch?v=nshdhbGqqG4

- Wie man einen Apple mit dem smartRAID verbindet

www.youtube.com/watch?v=BBw5_qbWLP8

- Wie man die “Autostorage” Funktion benutzt

www.youtube.com/watch?v=77eIov5gWf4

- So aktivieren Sie den iTUNES Server

www.youtube.com/watch?v=iiMj1eQ3HX0

- So aktivieren Sie im Bedarfsfall den Servicemodus

www.youtube.com/watch?v=Bev2shpxqM4

- So aktivieren Sie DNLA

www.youtube.com/watch?v=DXV6GEZoNPY

Viel Spass damit!

Intern ist viel passiert. So ist das ganze auf ein 64-bit Betriebssystem portiert worden, damit auch Partitionen von mehr als 18TB erstellt werden können.

Praktiker stellt seine Werbung:”20% auf alles außer Hundefutter (respektive Planzen, alles was Kabel hat, usw)” ein. Diese Werbung war zum Schluß so ausgelutscht, dass nicht mal mein Schwäbischer Schwiegervater gezuckt hat, wenn der Spuch mal wieder im Radio zu hören, im Prospekt zu lesen oder im Fernsehen zu sehen war.  In unserem Baumarkt gab es übrigens nie 20% auf Zigaretten. Vermutlich sind diese als Hundefutter registriert. Die Menschheit ist wieder einen entscheidenen Schritt weiter. Der Kalte Krieg, Plateau-Schuhe, Föhndauerwellen, verbleites Benzin und jetzt endlich die 20% haben wir überlebt. Wenn das kein Grund zur Freude ist.

Jetzt fehlt noch der Sieg über die Penetranz von Autoscheiben Reparierer und die Welt ist wieder in Ordnung.

Ihnen einen schönen Tag!

10. Kabelsalat mit (über)spannenden Folgen – Aller Anfang ist schwer. Da bergen auch Banalitäten wie Stromanschlüsse von Notebooks ein Risiko. Als der Notebook-Akku seinen Geist aufgab, griff der unerfahrene Anwender blind hinter den Schreibtisch und schloss das erstbeste Kabel, das er finden konnte, flugs an. Leider handelte es sich nicht um das Notebook-Stromkabel. Das Notebook verschmorte, die Daten waren zu retten.

9. Daten ins Abseits geschoben – Ein Kunde wollte einige archivierte Bänder aus seinem Unternehmensarchiv auf sechs externe Festplatten überspielen. Was das Team der Kroll Ontrack Tape Services prompt tat. Das Unternehmen legte dann vorbildlich gleich ein Backup davon auf sechs weiteren Festplatten an, die in einem feuersicheren Safe eingelagert wurden. Als man auf die Daten des Backups zugreifen wollte, stellte sich heraus, dass diese teilweise überschrieben worden waren. „Kein Problem! Wir nehmen einfach die Festplatten von Kroll Ontrack“, dachten sich die Mitarbeiter.  Doch nun stellte sich heraus, dass die Informationen bei der Erstellung der Backup-Platten durch das Unternehmen nicht kopiert, sondern verschoben worden waren. Die Platten waren also leer! Zum Glück hatte Kroll Ontrack noch die Ursprungsbänder aufbewahrt und stellte die Daten ein zweites Mal zur Verfügung.

8. Erinnerungen am Leben erhalten – Eine Frau besuchte ihren Vater im Krankenhaus. Dabei wurde ihr Notebook aus dem Besucherraum gestohlen. Dieses gehörte einst der eigenen Tochter, die tragischerweise erst vor kurzem an Krebs gestorben war. Auf dem Notebook waren die einzigen Fotos der Tochter gespeichert. Die Nachricht vom Diebstahl verbreitete sich in Windeseile, was zu einer schnellen Festnahme des Diebes und zur Sicherstellung des Notebooks führte. Allerdings hatte dieser die Festplatte bereits gelöscht. Kroll Ontrack half der betroffenen Familie und konnte 90 Prozent der persönlich wertvollen Familienfotos retten.

7. Schwein gehabt! – Eine in Styropor verpackte Festplatte aus einer Metzgerei landete im Datenrettungslabor von Kroll Ontrack. Schinkenreste wiesen eindeutig auf den Absender hin. Die entfettete Festplatte wurde mit Verdacht auf mechanisches Versagen in den Reinraum gebracht. Glücklicherweise konnten alle Daten wiederhergestellt werden. Das lag nicht zuletzt an der Tatsache, dass der Kunde den Rat der Kroll Ontrack-Experten befolgte, die Festplatte im vorgefundenen Zustand zu „konservieren“ und beim Transport angemessen zu schützen.

6. Völlig abgehoben – Ein Vielflieger genoss einen Espresso, während er auf seinen Heimflug wartete. Er legte seine Notebook-Tasche auf den Boden an der Espresso-Bar ab und vergaß sie. Das unbeaufsichtigte Gepäckstück wurde der Flughafenpolizei gemeldet. Während der Passagier schon im Flugzeug saß, wurde das Notebook gesprengt, um sicherzustellen, dass es kein Sicherheitsrisiko darstellt.

5. Flotter Crashkurs – Eine Geschäftsfrau und Mutter in Eile auf dem Weg zur Arbeit legte ihre Aktentasche auf das Autodach. Sie stellte auch noch den Kaffee in ihren Becherhalter und schnallte ihr Kind an. Dann fuhr sie beherzt aus der Garage und das Notebook auf dem Autodach schaffte die Punktladung – unter die Vorderräder des Autos und ins Datenrettungslabor.

4. Digitales Katzenklo – Eine Frau ließ ihren Mac zuhause auf dem Boden, um den Akku zu laden. Als sie zurückkehrte, bemerkte sie eine Flüssigkeit auf der Tastatur und ein kleinlaut im Eck spielendes Kätzchen. Das roch nach Datenverlust! Die nähere Untersuchung ergab: Die Katze hat ihr Geschäft tatsächlich auf dem Notebook verrichtet.

3. Jenseits von Afrika – Ein Mann hatte seine Stelle gekündigt, um seinen lebenslangen Traum zu erfüllen: nach Afrika zu reisen und dort das Leben zu fotografieren. Nachdem er mehrere Monate fotografiert hatte, kehrte er wieder zurück nach Europa, um die Fotos an Unternehmen zu verkaufen. So wollte er auf den Bedarf an humanitärer Hilfe in Afrika hinweisen. Unglücklicherweise brach ein Feuer in seiner Wohnung aus. Einem Feuerwehrmann gelang es, den Computer aus den Flammen zu retten. Beim Abstieg über die Feuerleiter ließ er den Computer jedoch fallen. Auch nach dieser Verkettung von Unglücksfällen gelang es den Datenrettern von Kroll Ontrack, alle Bilder wiederherzustellen.

2. Das große Krabbeln – Bei einer Überschwemmung trieb ein Computer mehr als zwei Tage flussabwärts. Das Hochwasser war für das Laufwerk aber nicht das einzige Problem. Als das Laufwerk bei Kroll Ontrack im Reinraum untersucht wurde, entdeckte man eine Ameise, die vermutlich vor der Flut fliehen wollte und jetzt am Schreib-/Lesekopf hing. Handwerkliche Reinraum-Techniken ermöglichten die Wiederherstellung der meisten Daten auf der Festplatte. Die Ameise war jedoch nicht mehr zu retten.

1. Nicht ganz dicht – Ein Mann nahm sein Notebook mit in den Urlaub, um seine E-Mails auch am Strand abrufen zu können. Als es gegen Mittag immer heißer wurde, zog es ihn ins Wasser. Allerdings wollte er sein Notebook nicht unbeaufsichtigt lassen. So steckte er es fürsorglich in eine Plastiktüte, damit es nicht nass wird und nahm es mit – zum Baden. Die Tüte erwies sich nicht als so wasserdicht wie erhofft, das Notebook wurde nass und auf die Daten konnte vorerst nicht zugegriffen werden.

P.S. Kroll Ontrack verlost einen iPod touch für die skurilste Geschichte. Ich wünsche Ihnen, dass Sie keine Geschichte dieser Art zu erzählen haben.

Gut war aber auch, dass viele Besitzer von unseren Produkten auf dem Stand waren und wir regen Austausch mit Ihnen haben konnten. So erfahren wir, wie die noch nicht erfüllten Wünsche aussehen. Viele davon werden wir in den nächsten Updates einbauen.  Was uns ebenfalls sehr gefreut hat, waren Kunden die mit den RAIDs von uns Probleme hatten und sich über unseren schnellen Service gewundert haben.

Auch per Mail erreicht uns ab und an ein Lob. Auch während der Photokina, wo erfahrungsgemäß unsere Firma nicht richtig gut besetzt ist, war der Service schnell und gut. Diese Mail habe ich während der Photokina erhalten:

Hallo zusammen,

zuerst herzlichen Dank für die – wie immer – schnelle und zuverlässige Hilfe, Raid funktioniert ohne Probleme!

Ich will nicht “Fishing for compliments” betreiben, aber es macht einfach Spass, eine solche Resonanz für unser Tun zu erhalten, sei es zu unseren Produkten oder unserem Service.  Doch ich schweife vom Thema ab, es war doch Photokina. Nun, was gab es denn wirklich Neues? Neue Produkte zuhauf, natürlich, gab es auch neue Strömungen, wohin die Reise geht? In der Tat, offensichtlich ist HD ganz gross im Kommen.  Das Bewegtbild erweitert das statische. Zumindest bei Produktfotografen  war der Trend sehr stark. Ich denke, der Trend hält an. Die HD-tauglichen Kameras diverser Hersteller verkaufen sich recht gut. Was ich glaube aber noch fehlt (mir zumindest ganz sicher!): welches HD macht den Sinn? Aus den Prospekten diverser Elektronikgeschäften geht hervor, dass es zwei Formate gibt. HD-Ready und Full HD. Nun, es gibt noch wesentlich mehr Formate. Einige sind ganz sicher nur theoretischer Natur, andere werden sicherlich ihre Anwendung finden.  Auch hier wird die Zukunft mehr bringen.  Mit unserem gemstone USB 3.0 RAID Storage mit bis zu 16 TB haben wir mal eine Messlatte gelegt. Im Moment sind wir bei 220MB/s gemesener Rate und noch lange nicht fertig.

Ich weiß nicht wie es den anderen Ausstellern erging, aber die Photokina war wirklich ein Erfolg!

Kein Problem, denkt sich der geneigte Forums-Diskutant: “Nimm’ doch Dein Backup!” Backup ist aber nicht. Der vom Datenverlust Betroffene schrieb, seine Backup-Festplatte sei im gerade ein, zwei Wochen vorher gestohlen worden. Naja, das hört sich doch sehr nach Ausrede an, weil er nicht zugeben will, dass er die wichtigste Grundregel, nämlich von ALLEN Daten IMMER ein Backup zu haben, nicht eingehalten hat.

Jetzt war guter Rat buchstäblich teuer. Die üblichen Recovery-Werkzeuge, wie sie mittlerweile ja auch auf Fotografen-Macs und -PCs vorhanden sind, konnten nichts ausrichten. Die Festplatte war völlig “zerschossen”. Der Betroffene braucht die Daten nun aber und es blieb im nur der Weg zum professionellen Datenrettungsservice.

Kosten für 1,5 TB Datenrettung: 1.900 US Dollar (war ein Kollege jenseits des Großen Wassers).

Überlegen wir mal: Für 1900 USD bekäme man (wenn man jetzt mal die übliche Konversion von USD nach (T)Euro, inkl. Umsatzsteuer etc. macht): 1 smartRAID mit rund 8 TB Kapazität, drei zusätzliche 2 TB Backup-Festplatten (oder für kaum mehr ein zweites smartRAID) und noch genug Kleingeld für zusätzliche Speicherkarten oder ein opulentes Sterne-Essen oder oder oder.

Aber das sind ja nur die offensichtlichen Kosten. Dazu kommt der Zeitaufwand für die Selbstrettungsversuche, die zwei Wochen Wartezeit auf die professionelle Datenrettung (oder eben ein weit höherer Preis für den Sofort-Service) und möglicher Verdienstausfall während dieser Zeiten.

Zusätzlich hätte der Kollege bei Vorbeugung durch sichere Datenhaltung noch einige ruhige Nächte zum Ausschlafen (oder anderem Tun) gewonnen, hätte sich weder die Haare raufen noch in den A…en treten müssen.

Man sagt ja: “Versuch macht Kluch.” – Aber in Sachen Datenspeicherung sollte man wohl doch lieber zu seit langem bewährtem Vorgehen greifen. Selbstversuche in Puncto Festplattenhaltbarkeit sind ausgesprochen ungesund und da hilft weder der Arzt noch der Apotheker.

Hier ein Bild von der Webseite http://theappleblog.com/2010/06/17/new-mac-mini-small-in-size-and-in-value/:

Neuer MAC Mini

Der Preis liegt bei 699$ und damit deutlich höher als beim ursprünglichen MAC Mini.